💛 Trocas e devoluções
Queremos que você se apaixone pela sua escolha. Mas se algo não sair como esperado, fique tranquila — estamos aqui para te ajudar de forma simples e sem complicação.
🔁 Prazo para troca ou devolução:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📦 Condições do produto:
Para que a troca ou devolução seja realizada, é importante que o produto:
💬 Como solicitar:
É bem simples: Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp:
📲 (32) 98426-8422
Envie:
Nossa equipe irá te orientar com todo carinho nos próximos passos 💛
💳 Como funciona o reembolso:
Após a análise e aprovação da devolução, você receberá um vale-compra no mesmo valor do pedido, para escolher novas peças incríveis no nosso site.
⚠️ Importante saber:
🚚 Envio da devolução:
O envio deve ser feito via Correios (PAC) com código de rastreamento, para garantir segurança no processo.
💖 Conte com a gente!
Nosso objetivo é que você tenha sempre a melhor experiência com a Dondoca’s — do pedido à entrega 💫
Se precisar de qualquer ajuda, estamos por aqui para você.